Sipariş İptali
- Siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, iletişim kanallarımızdan (telefon veya e-posta) bize ulaşmanız yeterlidir.
- İptal edilen siparişlerin ücreti, ödeme yaptığınız yönteme göre 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza kesintisiz olarak iade edilir.
İade Şartları (Cayma Hakkı)
- Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- Oto Yedek Parça Özel Şartı: İade işlemlerinin onaylanabilmesi için parçanın kullanılmamış, araca montajı yapılmamış, deneme amaçlı takılmamış ve orijinal ambalajının (kutusu, barkodu) bozulmamış olması zorunludur.
- Özel sipariş üzerine getirilen parçalar ile elektronik aksamlı ürünlerin ambalajı açıldığında, tekrar satılabilirliği kaybolduğu için iade kapsamı dışında kalabilmektedir.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi destek hattımıza bildirin ve size vereceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü geri gönderin.
- Depomuza ulaşan ürün, ekibimiz tarafından hasar, montaj veya kullanım izi olup olmadığına dair incelenir.
- İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına aktarılır.
